Chargé DE BACK OFFICE

le poste au sein de notre centre de contacts, vous assurez un suivi administratif et comptable des ventes du service et vous renseignez les clients par téléphone. plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes : • saisie et suivi des réservations (mail et courrier) ; • saisie des paiements par chèque, virement, mandat administratif, chèques vacances… • relances clients ; • régularisation de dossiers suite à des annulations, des modifications, ainsi que des litiges courriers ; • prise d'appels entrants.

profil recherché • vous appréciez le travail en équipe. organisé(e) et rigoureux (euse), votre capacité d'adaptation, votre aisance au téléphone et votre autonomie font de vous un interlocuteur efficace, rapide et agréable auprès de nos correspondants externes ou internes ; • vous possédez une 1ère expérience professionnelle dans le domaine administratif (des notions de comptabilité seraient un plus) ; • maîtrise de l'outil informatique ; • maîtrise de l'anglais souhaitée. niveau d'étude requis bac